Garantie

Quelle est la durée de la garantie des équipements Huayee ?

La période de garantie pour toutes les réparations des machines HUAYEE est d'un an à compter de la date d'expédition.

Étendue du service de garantie :

Si un défaut de matériaux ou de fabrication est constaté sur l'appareil pendant la période de garantie, l'acheteur doit fournir une preuve d'achat et nous contacter rapidement. Si nécessaire, nous vous demanderons des photos ou des vidéos du défaut. Notre service après-vente vous contactera par téléphone ou par e-mail pour vous accompagner individuellement dans la résolution du problème. Pour les défauts liés aux matériaux ou à la fabrication, HUAYEE fournira gratuitement les pièces de rechange.

Les interventions non couvertes par la garantie :

• Les dommages causés par des catastrophes naturelles ou des cas de force majeure (tels que tremblements de terre, incendies, tempêtes de neige, typhons, effondrements, guerres, etc.) entraîneront l'annulation de la garantie de la machine.
• Les pannes dues à une utilisation incorrecte ou à un manque d'entretien nécessaire ne sont pas couvertes par la garantie.
• Les pièces d'usure courante de la machine ne sont pas couvertes par la garantie.

Services pour les machines et équipements après la période de garantie :

HUAYEE offre une assistance technique gratuite à vie par téléphone et par courriel à ses clients ayant acheté ses machines et équipements. Les pièces de rechange après la période de garantie sont à la charge du client. HUAYEE peut établir des devis de réparation en fonction des besoins du client.